华为智慧屏陷通话不稳问题，寻求新方案解决

如果遇到华为智慧屏关机后接不到畅连通话/远程看家。或者当前智慧屏不支持关机状态下接收畅连通话/远程看家。请按照一下方案解决：

解决方案：

由于远程看家功能依赖摄像头工作，华为智慧屏 B7-500，华为智慧屏S系列，华为智慧屏 SE系列不支持远程看家。

 · 手机和智慧屏连接同一WLAN：您可以使用智慧生活App控制智慧屏开机后再使用畅连通话/远程看家功能。

 · 手机和智慧屏没有连接同一WLAN：建议您将智慧屏电源线连接智能插座（推荐使用正泰智能插座），通过智慧生活App控制智能插座断电后再通电，使智慧屏执行开机即可接收畅连通话/远程看家。

华为智慧屏解决蓝牙音乐/视频无声问题

华为智慧屏连接蓝牙设备播放音乐没声音怎么办，请您检查蓝牙设备是否是连接状态，如果以下无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线 950800。

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接，如果蓝牙设备未连接，请重新进行蓝牙连接。

2、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，请进入设置>声音>输出，查看当前声音输出设备，如果声音输出不是已连接的蓝牙设备，请将声音输出设置为蓝牙设备。

3、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，且声音输出显示为此蓝牙设备，请将蓝牙设备重启后重试。

 · HarmonyOS 1.0：智慧屏首页 设置 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

 · HarmonyOS 1.1：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

 · HarmonyOS 2.0：智慧屏首页 设置 >网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

请调节智慧屏及蓝牙设备音量

请您分别在智慧屏和蓝牙设备侧调节音量到合适位置，查看蓝牙设备声音是否正常输出。

请重连或者重新配对蓝牙设备

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接。

2、请在未连接蓝牙设备的情况下，使用智慧屏侧自带扬声器播放，检查是否播放源无声，如果存在无声现象，建议您播放其他音乐或视频。

3、如上操作如果仍未解决，建议智慧屏侧取消和蓝牙设备的配对再重新进行搜索配对连接。

华为智慧屏AI慧眼：点亮你的智慧生活

华为智慧屏ai慧眼怎么打开，进入智慧屏设置>智慧助手>AI慧眼界面，按遥控器确认键开启AI慧眼总开关。

华为智慧屏ai慧眼有哪些功能

 · 隔空静音：伸直食指靠近嘴唇中间，面对智慧屏，做出“嘘”状动作，保持2秒。

 · 隔空播放暂停：伸出手掌正对智慧屏，悬停在空中约2秒，即可暂停或播放视频。

 · 隔空控制音量：捏合大拇指和食指，其余三指自然握拳，捏合后上下滑动，向上拖动加大音量，向下拖动降低音量，张开双指确认调节音量。

 · 隔空控制播放进度：捏合大拇指和食指，其余三指自然握拳，捏合后左右拖动，向左拖动快退，向右拖动快进，张开双指确认播放进度。