华为智慧屏连接蓝牙设备播放音乐/视频没声音怎么回事

华为智慧屏作为一款智能电视产品，具备与其他蓝牙设备进行连接的功能，用户可以利用这一功能通过蓝牙将智慧屏与手机、平板电脑、蓝牙音箱等设备连接起来，享受更加便捷的音乐、视频播放体验。然而，有时用户在连接蓝牙设备后，却发现音乐或视频没有声音，这让人感到困惑，下面一起来看看具体什么原因吧！

请您检查蓝牙设备是否是连接状态，如果以下无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线 950800。

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接，如果蓝牙设备未连接，请重新进行蓝牙连接。

2、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，请进入设置>声音>输出，查看当前声音输出设备，如果声音输出不是已连接的蓝牙设备，请将声音输出设置为蓝牙设备。

3、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，且声音输出显示为此蓝牙设备，请将蓝牙设备重启后重试。

· HarmonyOS 1.0：智慧屏首页 设置 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 1.1：智慧屏首页 设置 > 网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 2.0：智慧屏首页 设置 >网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

请调节智慧屏及蓝牙设备音量

请您分别在智慧屏和蓝牙设备侧调节音量到合适位置，查看蓝牙设备声音是否正常输出。

请重连或者重新配对蓝牙设备

1、请您查看智慧屏已配对设备 列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接。

2、请在未连接蓝牙设备的情况下，使用智慧屏侧自带扬声器播放，检查是否播放源无声，如果存在无声现象，建议您播放其他音乐或视频。

3、如上操作如果仍未解决，建议智慧屏侧取消和蓝牙设备的配对再重新进行搜索配对连接。

华为智慧屏陷通话不稳问题，寻求新方案解决

如果遇到华为智慧屏关机后接不到畅连通话/远程看家。或者当前智慧屏不支持关机状态下接收畅连通话/远程看家。请按照一下方案解决：

解决方案：

由于远程看家功能依赖摄像头工作，华为智慧屏 B7-500，华为智慧屏S系列，华为智慧屏 SE系列不支持远程看家。

 · 手机和智慧屏连接同一WLAN：您可以使用智慧生活App控制智慧屏开机后再使用畅连通话/远程看家功能。

 · 手机和智慧屏没有连接同一WLAN：建议您将智慧屏电源线连接智能插座（推荐使用正泰智能插座），通过智慧生活App控制智能插座断电后再通电，使智慧屏执行开机即可接收畅连通话/远程看家。

直播精灵实现与华为智慧屏全新匹配成功！

直播精灵如何与华为智慧屏配对？智慧屏HarmonyOS 1.0版本操作路径：在智慧屏 首页 点击右上角，选择 蓝牙 > 直播精灵 。

直播精灵与智慧屏配对使用教程

1、取下直播精灵底部电池盖，装入两节7号电池，直播精灵自动开机。

2、在智慧屏主页选择 设置 > 网络与联接 > 蓝牙 > 直播精灵 。

3、点击 开始配对 ，根据智慧屏界面提示，完成直播精灵与智慧屏的配对。

如何将手机变身为华为智慧屏遥控器

完成以下步骤后，即可使用华为智慧生活App控制华为智慧屏了。请注意，在控制过程中，确保手机和智慧屏都处于联网状态，并且手机与智慧屏的距离不要太远，以免影响遥控效果。

1、将手机与智慧屏连接至同一WLAN，且手机与智慧屏登录同一华为帐号。

2、打开手机端智慧生活App中，智慧屏卡片将会自动发现并添加，在设备卡片中选择需要控制的智慧屏。

3、点击 遥控器 ，进入手机遥控器控制界面。

手机遥控器支持滑动模式、按键模式，点击右上角，可切换滑动遥控器或按键遥控器。

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