《铁路12306》如何查询退款进度

当您在铁路 12306 上办理了退票并发起退款申请后，查询退款进度就成为了您关注的焦点。这一操作不仅仅是简单地获取信息，更是在等待资金回归过程中的一份安心保障。

查询退款进度操作方法

1、开启铁路12306app，在订单界面选择已支付。

2、在历史订单中选择退款的订单进到，在订单详情页面选择退款详情。

3、在状态选项中即可查看到退款进度。

《12306》订餐具体怎么操作

《12306》订餐具体怎么操作，那么，有用户还不清楚怎么在线订餐的话，小编整理了相关的资料，希望对大家有所帮助。

铁路12306上订餐步骤一览

第一步、先下载打开铁路12306APP，点击“餐饮·特产”，如下图：

第二步、之后先输入自己现在所乘坐的车次，再选择出发日期后，点击“开始订餐”;

以北京南至上海虹桥，G113次旅客列车为例：

第一步、选择出发和到达站点后，就能看到沿途提供外卖服务的车站;

第二步、点餐页面可以看到餐食配送至座位的时间，以及餐具数量、发票信息等内容;

第三步、之后还可以根据个人需要对订单备注;

第四步、按需选择车站和餐食后，在“订单确认”页面，输入姓名、车厢席位和手机号，点击“立即支付”即可;

第五步、订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位，旅客可在首页下方“订单”选项，点击“餐饮·特产订单”查看订单。

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《铁路12306》如何联系人工服务的呢

联系中国铁路12306的人工客服，您可以直接拨打全国统一订票电话号码95105105。在接通后根据语音提示操作，选择人工服务选项。那么是如何联系人工服务的呢？下面跟随我们去看看吧。

联系人工服务的方法

第一步：首先我们通过手机拨打12306客服热线，直接拨打12306客服电话；

第二步：按照语音提示操作，通常需要先按“1”选择服务类型；

第三步：最后我们按“0”键就可以转接到人工服务。

《12306》调查问卷如何设置

为了不断提升服务质量，满足广大旅客的出行需求，中国铁路客户服务中心官方网站12306定期开展在线调查问卷活动。这一举措旨在收集乘客的真实反馈与宝贵建议，通过数据分析，精准定位服务中的优势与不足，持续优化购票流程、站车服务、信息推送等各个环节，确保每一位旅客都能享受到更加便捷、舒适、个性化的旅行体验。

12306调查问卷操作方法

1、调查问卷【12306系统】内，提示只有在途旅客才能填写，需要扫描高铁座椅上的畅行码。

2、打开12306APP,选择【铁路畅行】，点击【问卷建议】。

2、选择想要参与的【问卷】，点击。

3、在问卷调查页面中，我们可以看到许多问题，根据情况填写，点击上交就行。